- Сделали запуск/собрали воронку ... Еще каким-то образом запустили процес продаж своего продукта.
- Что-то произошло: трафик подорожал, таргетолог пропал, конверсия просела, менеджер не закрыл заявки, пришли неадекватные люди на запуск и захейтили ... Бесконечное количество вариантов проблем.
- Принимается твердое и четкое решение: надо все переделать!
Потому что такой подход к решению проблем приводит проект в состояние вечного «старта с нуля». Вы откатываетесь назад, и пробуете сделать еще раз, но «по-другому».
Например, меняете автовебинары на живые вебинары ... Живые вебинары меняете на контентные автоворонки ... Контентные автоворонки меняете на «личный бренд». У всех своя комбинаций.
Потому что успешный успех есть только в сторис. Большинство людей подсвечивают только успешные моменты. Никто не хочет рассказывать о том, что он обосрался.
В физической реальности паника от лидов по 500 рублей и мысли «я умру в нищете», а в сторис: «мы сейчас всей командой работаем над трафиком!».
Отсюда у начинающих и складывается впечатление, что вот у других идет как-то легко, а у меня не очень ... Значит я делаю что-то не так.
В бизнесе (а вы в первую очередь занимаетесь бизнесом) — аналогичная ситуация.
Трафик всегда будет штормить.
Конверсию всегда будет штормить.
Команда будет постоянно пересобираться.
Ну не бывает тут такого, чтобы вы сделали, и оно все пошло гладко и стабильно.
Благодаря этому вы получили какой-то результат: запустили свой курс, сделали продажи.
Все это произошло исключительно благодаря действиям, которых вы раньше не делали.
Когда вы столкнулись со следующей задачей на этапе роста, то вы почему-то возвращаетесь делать старые действия?
Рано или поздно и в новой воронке возникнут трудности. Вы снова пойдете что-то переделывать. Снова на какое-то время станет легче. Но снова возникнут какие-то трудности.
Ц — цикличность.
Все было хорошо. Потом резко что-то изменилось: трафик подорожал, конверсия вебинара упала, люди пошли неадекватные, с другими возражениями и т.д.
Что делаем: просто ждем.
Если раньше все было ок, а в этот раз как-то не ок, то есть очень большая вероятность, что это временный эффект.
Бюджет не позволяет ждать? Тогда ищите варианты дополнительной монетизации входящего трафика или базы.
Это даст дополнительные продажи и позволит переживать периодические штормы.
Каждый месяц/запуск показатели по чуть-чуть ухудшаются: трафик дорожает, конверсии падают, люди покупают хуже.
Это говорит о том, что на рынке начинают происходить изменения, на которые вы никак не можете повлиять.
Работаем, пока работается. Исследуем причины проблемы через интервью с клиентами.
Параллельно (!!!) тестируем новые гипотезы, не меняя старую модель, пока она остается прибыльной.
Все показатели в норме, но из-за конкуренции сильно выросла стоимость лида и воронка стала менее эффективной. Трафик окупается х1,3 — х1,5.
Любые манипуляции с воронкой не помогут. Вы можете добавить прогрев, но потеряете в доходимости. Вы можете переделать вебинар, но скорее всего конверсия останется на том же уровне. Вы можете поменять таргетолога, но скорее всего он выдаст тот же самые результат.
Решение: искать способы дополнительной монетизации трафика, который через вас проходит.
Это про дожим, даун-сейлы, работу с базой на дистанции, внедрение (или докручивание) отдела продаж. Есть много инструментов, главное выбрать максимально подходящий, учитывая текущую ситуацию и ресурсы.
Еще сюда же вариант: создание новых продуктов и воронок и перелив людей в них. Регистрации будут бесплатные. Все продажи — в плюс.
Бизнес — это показатели.
Ваша и команда и воронки — это то, что позволяет достигать показателей.
Есть среднерыночные показатели в вашей теме: стоимость лида, доходимость, средний чек, конверсия воронки/вебинара и т.д.
Если используемые инструменты не дают среднерыночных показателей, то это плохие инструменты. Надо дорабатывать.
Если инструменты дают среднерыночные показатели, но текущая ситуация не устраивает — работайте над бизнес-моделью.